ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
г. Москва «01» апреля 2021 г.
Настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг» представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Соколова Алексея Юрьевича (ОГРНИП316774600130790) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Перед отправкой Бронирования на оказание услуг, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей оферты.
1. Основные термины и определения.
1.1. Сайт — совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц, объединенных единым адресным пространством домена https://www.sup-outdoor.ru, предназначенных для ознакомления с информацией об Услугах, заказа и оплаты Услуг посредством сети Интернет. Стартовая страница Сайта, с которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным вебстраницам Сайта, размещена в сети Интернет по адресу https://www.sup-outdoor.ru.
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Соколов Алексей Юрьевич (ОГРНИП316774600130790). Исполнитель в лице своих уполномоченных лиц осуществляет деятельность по оказанию Услуг.
1.3. Заказчик — любое лицо, заключившее Договор возмездного оказания Услуг с Исполнителем в своем или чужом интересе, в соответствии с требованиями действующего законодательства и на условиях настоящей Оферты.
1.4. Услуга – действия Исполнителя и уполномоченных им лиц, осуществляемые на основании Бронирования Заказчика, по организации и проведению проката SUP-досок и сопровождения участников на маршруте следования. Полный перечень и описание Услуг содержится на Сайте.
1.5. Бронирование – заявление Заказчика о намерении получить Услуги, направляемое в адрес Исполнителя, путем приобретения билетов на оказание Услуг.
1.6. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу https://www.sup-outdoor.ru, содержащий условия и порядок оказания Услуг.
1.7. Договор – договор возмездного оказания услуг, который заключается и исполняется Заказчиком и Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2. Общие положения
2.1. Договор, заключенный на условиях настоящей Оферты, является юридически обязательным документом и регулирует отношения между Заказчиком и Исполнителем, возникающие в связи с оказанием Услуг.
2.2. Подавая заявку на Бронирование на оказание Услуг, Заказчик соглашается с тем, что:
2.2.1. Он ознакомился с условиями настоящей Оферты в полном объеме;
2.2.2. Оплата Услуг означает, что он принимает все условия настоящей Оферты в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с его стороны (акцепт);
2.2.3. Договор, заключенный путем акцепта настоящей Оферты, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.2.4. если Заказчик не согласен с условиями настоящей Оферты или не имеет права на заключение Договора в силу закона, ему следует отказаться от подачи заявки на Бронирование и оплаты Услуг;
2.2.5. Оферта (в том числе любая из ее частей) может быть изменена Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Оферты. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения, внесенные в настоящую Оферту.
2.3. Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими использование соответствующих сервисов. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действия настоящей Оферты.
3. Предмет договора по Оферте
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению в прокат Sup оборудования и сопровождение по маршруту на основании полученной заявки на Бронирование, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в полном объеме.
3.2. Содержание, объем, цена, место оказания Услуг определяются на основании заявки на Бронирование и в соответствии с описанием Услуг на Сайте.
3.3. Деятельность Исполнителя по оказанию Услуг не подлежит лицензированию.
3.4. Для выполнения своих обязательств перед Заказчиком, Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, на что Заказчик дает свое согласие.
4. Порядок заказа Услуг
4.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмездном оказании услуг, а также Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.2. Заказ Услуг осуществляется Заказчиком через сервис Yclients (https://www.yclients.com/), виджет которого интегрирован на Сайт, или по прямой коммуникации с Исполнителем.
4.3. Приобретая билеты на оказание Услуг, Заказчик соглашается с условиями и правилами оказания Услуг, указанными ниже.
4.4. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием, содержанием, стоимостью, порядком и сроками оказания Услуг, которые размещены на Сайте. В случае согласия с условиями оказания Услуг, Заказчик нажимает на целевую кнопку на Сайте и автоматически перенаправляется в виждет Yclients (https://www.yclients.com/) для выбора даты оказания услуг, количества и типа билетов, ввода контактной информации и оплаты услуг.
4.5. После оплаты Услуг Заказчик считается принявшим (акцептованным) условия настоящей Оферты, а Договор оказания Услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
4.6. После приобретения Заказчиком билетов менеджер Исполнителя при необходимости связывается с Заказчиком для согласования и уточнения технических, организационных вопросов и иных деталей.
4.7. Услуги должны быть оказаны качественно, на высоком профессиональном уровне и в объеме, согласованном Сторонами.
5. Обязанности и права Заказчика
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты;
5.1.2. Предоставить Исполнителю по его запросу информацию, необходимую для оказания Услуг.
5.1.3. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке, установленном Договором;
5.1.4. В случае отказа от участия в мероприятии сообщить об этом Исполнителю не позднее, чем за 24 часов до изначально запланированного времени начала мероприятия.
5.1.5. Создать условия, необходимые для успешного выполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору, в том числе: • не нарушать правила техники безопасности и правила поведения на воде во время мероприятия; • беспрекословно выполнять требования сопровождающего инструктора; • бережно относиться к полученному оборудованию и экипировке; • категорически запрещается употребление алкоголя, наркотических, психотропных веществ и т.п. перед и (или) во время мероприятия. • следить за поведением несовершеннолетних лиц, сопровождаемых Заказчиком.
5.1.6. Ознакомиться с возрастным ограничение в описаниях Услуг на Сайте в случае, если на мероприятии будут несовершеннолетние участники.
5.1.7. Заказчик обязуются своим поведением, намеренными или небрежными действиями не причинять беспокойства и не нарушать права организаторов и других участников мероприятия, прочих третьих лиц.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. Знакомиться с описанием Услуг, иными материалами Сайта и оформлять Бронирование на оказание Услуг;
5.2.2. Контролировать ход оказания Услуг Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность и не создавая для него дополнительных обязанностей, не предусмотренных настоящим Договором.
5.2.3. Осуществлять иные, не запрещенные законодательством Российской Федерации действия, связанные с исполнением Договора.
6. Обязанности и права Исполнителя
6.1. Исполнитель обязан:
6.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, предусмотренных Договором.
6.1.2. В день проведения мероприятия: • обеспечить заблаговременное прибытие своих сотрудников (лиц, непосредственно оказывающих Услуги) в место старта мероприятия со всем оборудованием и экипировкой, необходимым для оказания Услуг; • выдать Заказчику и (или) лицам, непосредственно участвующим в мероприятии оборудование в составе: SUP-доска, весло, киль, страховочный лиш, спасательный жилет. • провести инструктаж по технике безопасности, правилам поведения на воде и правилам использования оборудования и экипировки. • На протяжении всего мероприятия следить за выполнением Заказчиком и (или) лицами, непосредственно участвующими в мероприятии правил техники безопасности, правил поведения на воде. В случае возникновения обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью Заказчика и (или) участника мероприятия предпринять все зависящие от него и разумные меры для предотвращения угрозы.
6.1.3. Не разглашать без согласия Заказчика полученную во время оказания Услуг персональную, коммерческую и иную конфиденциальную информацию;
6.1.4. При возникновении у Заказчика и (или) участников мероприятия претензий к качеству оказываемых Услуг, принять немедленно необходимые меры для устранения недостатков.
6.1.5. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Заказчике и участниках мероприятий в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных;
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Самостоятельно, основываясь на своих профессиональных знаниях и навыках, определять методику оказания Услуг в рамках согласованного формата и программы мероприятия;
6.2.2. Привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия привлеченных им к оказанию Услуг третьих лиц, как за свои собственные действия.
6.2.3. Отказать Заказчику в оказании Услуги, участнику, который не соответствует возрастному ограничению, указанному в описании Услуги на Сайте.
6.2.4. Отказать заказчику в оказании Услуг, в том числе во время мероприятия, в связи с невыполнением требований техник безопасности, и правил поведения на воде, без компенсации.
7. Оплата Услуг
7.1. Цены за Услуги Исполнителя указываются на Сайте в рублях Российской Федерации.
7.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные на Сайте. При этом, цена на Услугу, которая уже была заказана изменению не подлежит.
7.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях, через платежный агрегатор ЮКасса в сервисе Yclients (https://www.yclients.com/), либо в кассе Исполнителя.
7.4. Заказчик производит оплату за себя и сопровождаемых им лиц.
7.5. Порядок оплаты услуг:
7.5.1. Групповые услуги в расписании: оплата происходит в 1 этап в размере 100% от стоимости забронированных услуг (без учета дополнительного оборудования или экипировки) — производится автоматически на шаге бронирования через платежный агрегатор ЮКасса в сервисе Yclients (https://www.yclients.com/).
7.6 Возврат предоплаты. В случае отказа Заказчика от услуги и от переноса даты оказания Услуг, Исполнитель осуществляет возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги после получения от Заказчика письменного заявления о возврате уплаченных сумм с указанием своих Ф.И.О., паспортных данных и банковских реквизитов для возврата денежных средств. Организация удерживает у клиента часть предоплаты согласно следующим правилам: • Уведомление об отказе за 24 и меньше часов до мероприятия: удерживается 100% предоплаченной суммы. • Уведомление об отказе от 24 до 72 часов до мероприятия: удерживается 50% предоплаченной суммы. • Уведомление об отказе за 72 и более часов до мероприятия предоплата не удерживается и возвращается в полном объеме.
7.7. Возврат денежных средств, оплаченных за Услуги осуществляется в случае, если, не по вине Заказчика, Услуги оказаны Исполнителем ненадлежащим образом (в части объема, содержания, сроков оказания и с иными отклонениями от изначальных условий их оказания). При этом, Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя письменное требование о возврате уплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О. (наименования), банковских реквизитов для возврата денежных средств, а также конкретных недостатков, допущенных Исполнителем или уполномоченными им лицами при оказании Услуг. В случае признания требования Заказчика обоснованным, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику. • Удерживается 10% уплаченной суммы (услуги компании за обработку платежей через сервисы).
7.8. Исполнитель не несет ответственности, если Услуги оказаны надлежащим образом, однако результаты оказания Услуг не соответствуют ожиданиям Заказчика.
7.9. Денежные средства не подлежат возврату, если Услуги не были оказаны по вине Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от Услуг после приобретения билетов.
7.10. В случае, если оказанию Услуг препятствуют погодные условия (дневная температура воздуха ниже 10 градусов Цельсия, снег, град, ливень, сильный ветер (более 10м\с), Исполнитель по согласованию с Заказчиком осуществляет перенос мероприятия на другой день. В случае отказа Заказчика от переноса даты оказания Услуг, Исполнитель осуществляет возврат уплаченных Заказчиком денежных средств за Услуги после получения от Заказчика письменного заявления о возврате уплаченных сумм с указанием своих Ф.И.О. и банковских реквизитов для возврата денежных средств.
7.11. В случае, если в течение одного календарного дня с момента окончания оказания Услуг от Заказчика не поступило каких либо возражений относительно оказанных Услуг, то Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в надлежащем объеме. Все претензии Заказчика, поступившие позднее срока, указанного в настоящем абзаце, не рассматриваются Исполнителем.
8. Гарантии и ответственность
8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Заказчик гарантирует, что он и сопровождаемые им лица не имеют медицинских противопоказаний для оказания Услуг (в том числе заболеваний сердца) и находятся в физической форме, позволяющей испытывать физические нагрузки без вреда для жизни и здоровья.
8.3. Заказчик понимает, что непредставление или предоставление недостоверных сведений о состоянии своего здоровья или здоровья сопровождаемых им лиц, могут привести к ухудшению состояния здоровья Заказчика и (или) указанных лиц.
8.4. Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за ухудшение своего здоровья или здоровья сопровождаемых им лиц, наступившее в результате участия в мероприятии в период острого или обострения хронического заболевания, а также в результате непредставления или предоставления недостоверных сведений о состоянии здоровья.
8.5. Настоящим Заказчик соглашается, что участие в мероприятии может нести возможную опасность для здоровья Заказчика и (или) сопровождаемых им лиц, вызванную, в том числе, подвижным характером активности и ограниченным пространством SUPдоски. Заказчик соглашается, что в результате участия в мероприятии существует риск получения травм, включая: царапины, ушибы, ссадины, синяки, растяжения, мозоли.
8.6. Заказчик несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Исполнитель и иные третьи лица).
8.7. Исполнитель гарантирует использование со своей стороны указанного Заказчиком номера телефона и адреса электронной почты для связи с Заказчиком, отправки Заказчику уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Заказчика, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с оказанием Услуг.
8.9. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
9. Заключительные положения
9.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг в соответствии с п. 4.5. и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами, либо при его расторжении.
9.2. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
9.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, в случае если Заказчик и (или) сопровождаемые им лица своим поведением систематически нарушают права и законные интересы других участников мероприятия, сотрудников Исполнителя, либо препятствуют нормальному осуществлению процесса оказания Услуг, когда после двукратного предупреждения Исполнителя или его сотрудников Заказчик не устранит указанные нарушения.
9.4. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
9.5. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
9.6. Признание судом какого-либо положения Договора, недействительным и не подлежащим применению, не влечет за собой недействительности иных положений Договора.
9.7. Заказчик предоставляет Исполнителю неограниченное право на публикацию и использование своего изображения и/или изображения сопровождаемых им несовершеннолетних лиц, включая фотографии и видеозаписи. Исполнитель, среди прочего, вправе использовать изображение Заказчика и/или сопровождаемых им несовершеннолетних лиц в сети Интернет, а также в любых рекламно-информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к деятельности Исполнителя.
9.8. Заказчик выражает согласие на получение СМС-сообщений, PUSH – уведомлений, сообщений по электронной почте о деятельности Исполнителя, проводимых им или при его участии мероприятий, отправляемых Исполнителем или третьими лицами по их поручениям.
9.9. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные вытекающие из Договора документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные по факсу или электронной почтой, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Соколов А. Ю.
ИНН 771572743351
ОГРНИП 316774600130790
Адрес: 123458 ул.Таллинская д.17, к.4,410, г. Москва
Расчетный счет 40802810197960000239 в Росбанк (ПАО) г.Москва
Кор. счет 30101810000000000239
БИК 044525256
Телефон +7(999) 8391370
E-mail: sup_outdoor@mail.ru